# 진단

대리운전에서 ‘진단’이란, 콜 수·배차 속도·기사 대기 시간·사고 발생 등 운행 데이터를 분석해 현재 운영 상태의 문제점을 찾아내는 과정을 말합니다. 이 진단 결과를 바탕으로 인력 배치, 배차 방식, 요금 정책 등을 개선해 수익성과 서비스 품질을 높이는 데 활용합니다.