# 전화

대리운전에서 ‘전화’는 고객이 콜센터나 기사에게 직접 전화를 걸어 대리운전을 요청하거나 문의하는 행위를 뜻합니다. 앱 호출이 익숙하지 않거나 긴급 상황일 때 많이 사용하며, 기사 배정, 도착 위치 확인, 요금 및 이동 경로 상담 등 기본 소통 수단으로 활용됩니다.