# 인사말

‘인사말’이란 대리기사님이 고객님에게 처음 전화하거나 대면했을 때, 예의 바르고 간단하게 안부를 전하는 말입니다. 예를 들어 “고객님, 대리운전 기사 ○○입니다. 지금 출발해도 될까요?”처럼 신뢰감과 편안함을 주는 말투와 표현을 말합니다.