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# 실수

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실수 (대리운전 용어)
대리운전에서 '실수'는 운전 중 발생한 경미한 사고나 실수운전(예: 경미한 접촉, 차선 이탈 등)을 가리키며, 고객에게 큰 피해가 없고 보험 처리가 불필요한 수준의 사소한 오류를 의미합니다.
이 경우 대리기사가 즉시 고객에게 사과하고 상황을 설명하며, 필요 시 사진 촬영 등으로 기록을 남겨 분쟁을 예방합니다.
주요 포인트는 '고객 만족 유지와 책임 이행'으로, 심각한 사고와 구분되어 경미함을 강조합니다.

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