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# 습관

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‘습관’이란 대리운전 기사와 고객이 반복적으로 보이는 행동 패턴을 말하며, 안전 운전·음주 후 대리 호출·지각 없는 출근 등과 같이 반복될수록 고착되는 특성을 갖습니다. 기사에게는 안전 운전, 정시 도착, 정중한 응대 같은 좋은 습관이 중요하며, 고객에게는 귀가 전 미리 호출, 정확한 목적지 안내, 예의 바른 태도가 좋은 습관에 해당합니다. 이런 습관들은 사고 예방과 서비스 품질 향상, 재이용률 증가에 직접적인 영향을 주는 핵심 요소입니다.

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