# 미조치

대리운전에서 ‘미조치’는 사고나 민원 발생 시 회사가 정해 둔 규정에 따라 필요한 후속 조치(보험 접수, 고객 연락, 현장 확인 등)를 하지 않은 상태를 말합니다. 즉, 문제가 발생했는데도 회사나 기사 측에서 적절한 대응을 하지 않아 처리 지연이나 분쟁 가능성이 커진 경우를 ‘미조치’로 분류합니다.