# 메시지

대리운전에서 '메시지'는 고객과 대리기사가 스마트폰 앱이나 무전기를 통해 주고받는 실시간 텍스트 통신을 의미합니다.
예를 들어, 고객이 픽업 위치 변경이나 도착 예상 시간을 문의하면 기사가 즉시 답변하며, 안전하고 원활한 운행을 위해 필수적인 소통 수단입니다.
이 메시지는 호출 접수부터 운행 완료까지 기록되어 추후 분쟁 예방에도 활용됩니다.