술자리 인싸 되는 법, 대화술부터 분위기 메이커까지 완벽 가이드
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# 대화술
대화술이란 대리운전 기사님이 고객님과 통화하거나 직접 만났을 때, 예의 바르고 정확하게 의사를 전달하고 신뢰를 얻는 말하기 기술을 말합니다. 코스·요금·도착 시간 등을 오해 없이 설명하고, 불만이나 민원 상황에서도 감정을 자극하지 않고 부드럽게 해결하는 능력이 대화술의 핵심입니다.
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