# 공감

대리운전에서 '공감'은 고객의 술자리 피로, 교통 스트레스, 또는 감정적 상태를 이해하고 공감하며 대화를 나누는 태도를 의미합니다.
이는 고객이 불편함 없이 안심하고 차를 맡길 수 있도록 신뢰를 쌓는 핵심 서비스 요소로, 단순한 운전이 아닌 감정적 지지를 제공하는 역할을 합니다.
예를 들어, "오늘 힘드셨죠?"처럼 고객의 상황을 헤아리는 말로 긴장을 풀어줍니다.