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# 고객 술 권유 대응법

# 고객 술 권유 대응법

‘고객 술 권유 대응법’이란 대리운전 기사가 고객이 술을 함께 마시자고 권유할 때, 정중하지만 단호하게 거절하고 안전·법규를 이유로 설득하는 응대 요령을 말합니다. “운전 업무 중이라 음주는 절대 할 수 없다”는 원칙을 유지하면서도, 고객 기분을 상하지 않게 돌려 말하거나 화제를 전환해 상황을 부드럽게 정리하는 기술을 포함합니다.

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