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# 같은 기사 배정
같은 기사 배정
같은 기사 배정이란 대리운전 콜센터에서 동일한 기사에게 연속으로 운전 업무를 할당하는 것입니다. 고객이 특정 기사를 지정하거나, 시스템이 같은 지역의 연속 콜을 같은 기사에게 배정할 때 발생합니다. 이는 기사의 효율성 증대와 고객 만족도 향상에 도움이 됩니다.1 Posts