‘1577 대리운전’은 전화로 부르는 대리운전이고, ‘카카오T 대리’나 ‘티맵 대리’는 앱으로 호출하는 대리운전입니다.
플랫폼의 활성화로 인하여 많은 사람들이 카카오대리운전을 점점 더 많이 사용해나가고 있습니다. 그래도 꾸준히 1577 전화대리를 이용해주시는 고객님들이 있습니다. 항상 감사하게 생각하고 있습니다.
저희 고수대리 1577-1145로 전화대리입니다.
1577대리와 카카오 앱대리 비교
1577 전화대리와 앱대리의 차이점을 살펴보겠습니다.
| 1577 대리 | 앱대리 (플랫폼대리) | |
| 접수 요청 | 전화를 겁니다. 예를 들어 1577-1145로 전화를 겁니다. 또는 1577-1577 같은 번호도 자주 사용하는 전화대리입니다. | 카카오 T 앱을 설치해서 앱으로 호출합니다. 티맵은 티맵네비 앱안에서 호출합니다. |
| 대리 기사 | 1577 대리기사님들과 카카오 대리 기사님들은 같은 기사님들입니다. 대부분 1577대리와 카카오대리 수행을 병행합니다. | 같은 분들입니다. |
| 단거리 대리운전 비용 | 단거리시에는 비슷함 | 단거리 시에는 비슷함 |
| 장거리 대리운전 비용 | 1577대리가 더 저렴합니다. 앱대리 70% ~80% 수준 | 조금 비쌈 |
| 이용자층 | 전화대리가 아직도 더 편한 분들 주로 중장년층, 노년층 | 앱으로 호출하는 것이 더 편한 분들 주로 젊은 층 |
| 상담원 연결 | 기사 미배차, 사고 발생, 문제 발생시에 콜센터 상담원과 빠르게 처리가 가능합니다. | 주로 앱으로 서비스하고, 상담원과 바로 연결하기가 어렵습니다. 이것은 대리기사도 통화가 어렵고, 일반 손님도 상담원과 바로 연결이 어렵습니다. |
양쪽의 서비스가 장점과 단점이 서로 있습니다.
사용자 관점에서 가장 중요한 것은 편리성입니다. 앱으로 호출하는 것이 편할 것 같지만, 의외로 전화로 부르는 것이 편하고 좋은 분들이 있습니다.
그래서 카카오대리가 시장에서 선전하고 있어도, 아직 국내 대리시장의 70%는 1577 전화대리인 것을 보면 알수 있습니다.
대리운전 시장의 변화 예측
대리운전 시장도 갈수록 플랫폼의 발달로 플랫폼 앱 시장으로 이전해갈수 있습니다. 하지만, 아직도 전화를 걸어서 상담원과 대화해서 대리를 부르는 것이 좋은 분들이 많이 있어서, 향후 10년 이상은 전화대리가 생존할 것으로 보입니다.
모든 자동차들이 인공지능으로 직접 운전해서 가는 세상이 온다면, 앱대리도 카카오대리도 더 이상 필요없는 세상이 오겠죠. 언젠가 그런 날이 올것 같긴 합니다.
그런데 그런 날이 오면 웬지 무서운 세상이 될 것도 같습니다.
